Vol.05 約 7 分
ユーザー調査 リサーチ コスト
ユーザー調査、外注は高い・内製は続かない──その "あいだ" の、いまの現実的な選び方
ユーザー調査が必要になりうる現場で働く 10,000 人に聞くと、壁は決まって「お金」「時間」「専門性」の 3 つ。外注は高くて気軽に繰り返せず、内製は時間と専門性が足りずに続かない。その二択の "あいだ" に育つ第三の道を、コスト・スピード・専門性・続けやすさの 4 軸で整理します。
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キャリアと組織を、データと物語で読み解く。
編集チームによる書き下ろしの長文コンテンツです。
ユーザー調査が必要になりうる現場で働く 10,000 人に聞くと、壁は決まって「お金」「時間」「専門性」の 3 つ。外注は高くて気軽に繰り返せず、内製は時間と専門性が足りずに続かない。その二択の "あいだ" に育つ第三の道を、コスト・スピード・専門性・続けやすさの 4 軸で整理します。
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リサーチをしたのに、結果がどこにも残らない。組織のリサーチが "行事" になるのは、誰かが意図したことではなく、「動かないまま責任を果たす」ための仕組みとして自然に立ち上がっていきます。やり方を変える前に、その行事が組織にとって何を守ってきたかを見つめ直す。
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タイプ名は "答え" ではなく "問いの起点"。結果ページから、言葉にしてこなかった自分の輪郭、強みの裏側、そして伸ばしていく方向まで──長く付き合うための3つの問いを示します。
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多くの組織にとって、リサーチは年に一度の特別な行事のまま。だからこそ、結果が出るころには現場の問いはもう別の場所にあります。リサーチを「日用品」に置き直すと、組織の意思決定はどう変わるのか。
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キャリアDNA診断の16タイプを「知覚 × アプローチ」「エネルギー × 意思決定」の2軸で地図にしました。タイプ同士の距離や、似たもの同士が集まる「ゾーン」が見えてきます。
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